TERUGBETALINGBELEID

Terugbetalingsbeleid voor EliteVibe-huisdieren

Laatst bijgewerkt: 22 december 2023

Bedankt voor het winkelen bij EliteVibe Pets . Wij waarderen uw vertrouwen in onze producten. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, zijn wij er om u te helpen.

1. Geldigheid voor terugbetaling:

  • Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking.

  • Artikelen die zijn vrijgesteld van retournering of terugbetaling zijn onder meer cadeaubonnen, downloadbare softwareproducten en bederfelijke goederen.

2. Terugbetalingsproces:

  • Om een ​​terugbetaling te initiëren, neem dan binnen [aantal dagen, bijvoorbeeld 30 dagen] na ontvangst van uw artikel contact met ons op via elitevibepets@gmail.com . Geef uw bestelnummer en een gedetailleerde reden voor het terugbetalingsverzoek op.

  • Zodra uw verzoek is ontvangen en goedgekeurd, zullen wij u instructies geven over hoe u het artikel kunt retourneren.

  • Zorg ervoor dat het geretourneerde artikel voldoende verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.

3. Retourzending:

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout (u heeft bijvoorbeeld een onjuist of defect artikel ontvangen).

  • Als u een artikel van meer dan € 75,- verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

4. Verwerkingstijd van terugbetaling:

  • Terugbetalingen worden onmiddellijk verwerkt na ontvangst van het geretourneerde artikel. Het kan [aantal dagen, bijvoorbeeld 7-10 dagen] duren voordat de terugbetaling in uw account wordt weergegeven.

5. Uitwisselingen:

  • Als u een artikel wilt ruilen, volgt u het terugbetalingsproces en plaatst u een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

6. Neem contact met ons op:

  • Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via elitevibepets@gmail.com .

7. Wijzigingen in het restitutiebeleid:

  • EliteVibe Pets behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website worden geplaatst.

Door een aankoop te doen bij EliteVibe Pets , erkent u dat u dit terugbetalingsbeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.